EQUIPMENT CARE GUIDE
保養須知
每次收營後的一點照顧,都是下一趟安心出發的準備。依照您的裝備選擇保養方式,需要清洗或修補時,也能在這裡找到協助。
乾透再收
布面、接縫與摺疊處都要乾燥
先辨材質
TC 天幕與棉帳清潔方式不同
有狀況先記錄
拍下污漬或破損,方便後續評估
MIUDY T/C TARP
雪貂 TC 天幕
認識棉混紡布料,從搭設到收納都多一點照顧。
清潔先乾拍、再用清水與軟毛刷;必要時才少量使用中性洗劑。
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防潑水與透氣,如何取得平衡?
TC 棉天幕透過布料潑水處理,以及布料與車縫棉線吸濕膨脹的特性,兼顧排水與透氣;與使用防水膜、塗層及膠條的聚酯纖維天幕不同,並非 100% 防水。頭幾次遇大雨,車縫線吸水飽和後可能稍有滴水,屬正常現象。經吸濕、乾燥後,纖維會更緊密。若持續在同一處明顯滲漏,請記錄位置與照片,交由雪貂評估。
收營遇雨,回家怎麼乾燥?
潮濕的 TC 棉長時間收納容易發霉並損傷布料。雨天或高濕度收營後,返家請儘快攤開曬乾;無法在戶外晾曬時,可在室內展開,搭配除濕機、冷氣或電扇協助乾燥。確認布面、接縫與摺疊處都已完全乾燥,再放入收納袋,尤其是長期存放前。
有髒污時,怎麼清潔才不傷布?
一般使用痕跡不必反覆刷洗。先讓天幕完全乾燥,輕拍去除鬆散髒污,再以適量清水與軟毛刷輕柔清理並晾乾。布面潮濕時不要用布擦拭髒污,以免將污垢壓入纖維。必要時可少量使用中性洗劑,切勿使用鹼性或刺激性強的洗劑;避免用力搓揉,以免起球或損傷潑水處理。
營柱與營繩,應該固定在哪裡?
營柱支撐在銅釦孔位,營繩則扣或綁在不鏽鋼圓環上,讓拉力分配更平均。搭設時將布面拉緊、拉挺並保留排水坡度,可減少銅釦周圍布面變形、脫落,以及雨天積水與反潮滴水。
天幕下活動,留意明火與油煙
TC 棉仍是可燃材質,請遠離明火。柴爐、焚火台、燒炭與烤肉產生的煙塵或油污可能附著在布面;空污與灰塵也會累積。高濕度環境下若反潮滴水,水滴可能夾帶這些髒污,請留意下方裝備與用品。
KARSTEN COTTON TENT
KARSTEN 荷蘭棉帳
保留棉帳的透氣與防水性能,清潔方式請特別留意。
請勿使用肥皂、清潔劑或化學品;濕收後務必在 24 小時內展開並進行乾燥處理。
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搭設安全:遠離高壓電纜、拉緊營繩
鋁骨架切勿靠近高壓電纜。搭設後確認各條營繩拉緊、帳布平順,讓雨水順利流走,避免局部積水。
清潔黃金法則:完全乾燥後再乾刷
定期以軟毛刷輕刷乾燥的帳布,避免灰塵、泥土與濕氣堆積而發霉。盡量不要搭在樹下,樹脂、果實、鳥類及昆蟲分泌物可能難以清除,也可能影響防水性能。污漬應先徹底乾燥,再用軟毛刷處理,必要時僅搭配清水;不可使用肥皂、清潔劑或其他化學品。
保持通風,避免水氣與清潔用品接觸
即使人不在帳內,也應確認帳篷保持通風,避免濕氣累積造成發霉。避免在帳內煮食,也不要在帳內或帳布上洗衣、晾衣、烘衣。洗衣精、肥皂、乳液與蒸汽等都可能影響帳布防水性能,地墊也應避免使用清潔劑清洗。
發現滲漏,先別整頂噴防潑水劑
棉布依靠透氣的編織結構發揮特性,整頂噴塗防潑水藥劑可能影響透氣性。請先記錄漏水位置與使用情況,聯繫雪貂確認局部處理方式及合適的用品,再進行處理。
透明窗、地布與營繩的照顧方式
收納時避免透明窗直接接觸 PVC 地布,以免留下印記。更換營繩請選用棉或水洗尼龍拉線,避免影響棉布的水密性;雪貂隨帳加贈的 6 mm 營繩已經測試,可安心使用。
濕收後 24 小時內乾燥,乾透再入袋
不要在潮濕時直接捲起帳篷長期存放。若不得已濕收,請儘快重新展開晾乾,務必在 24 小時內進行乾燥處理。確認完全乾燥後再裝袋,存放於通風、乾燥的環境,以避免黴菌滋生。
REPAIR & SERVICE
保修與裝備送修
適用於 MIUDY 雪貂戶外與 KARSTEN 台灣公司貨。保修資格、處理方式與費用,由雪貂依購買資料及商品實際狀況評估。
哪些商品可以申請?
透過雪貂直營通路、官網或正式授權經銷商購買,並能提供購買證明或其他可確認來源的資料。非台灣公司貨不提供維修與相關配件銷售;無法確認來源時,可能無法受理,請妥善保存購買證明。
收到新品,請先檢查
新品瑕疵認定期間為實際售出後兩星期內,發現異常請儘速聯繫並申請。雪貂將依申請內容、購買證明及實物評估;確認為出貨瑕疵且無法修復時,依實際狀況提供後續處理。有明顯使用痕跡時,原則上優先維修,相關事項依適用法令辦理。
送修四步驟
填寫申請、記錄狀況
準備購買資料、問題描述及照片,送出維修申請。以有色貼紙或綁繩標示損壞處,方便辨認。
乾燥打包、附上表單
確認裝備清潔且完全乾燥,列印維修表單放入包裹,並將損壞處放在容易檢查的位置。依申請頁的寄送資訊寄出。
補填貨運資料
寄出後回到服務紀錄,填寫貨運名稱與貨運單號,並保留寄件收據,方便追蹤。
確認報價、付款後安排
送出申請時不需付款。收件審核後,雪貂會通知維修金額;完成付款並確認入帳後,安排維修及寄回。
基本維修
約 7 個工作天
漏水測試及維修
約 14–20 個工作天
以上不含運送時間,實際時程依損壞程度、維修項目與材料零件調整。原則上不接受急件,特殊需求請事先說明。費用、運費、付款與寄送規範以申請頁及雪貂確認資訊為準。
TARP CLEANING
天幕清洗,交給雪貂協助
目前提供 Miudy16、Miudy36 雪貂天幕清洗。請在申請時說明髒污位置、種類與附著時間;KARSTEN 棉帳或其他裝備的清潔需求,請先聯繫雪貂確認。
- 含天幕內外清洗、乾燥整理、破損檢查、收納打包及台灣本島回寄運費。
- 請將天幕用紙箱打包好寄送至雪貂戶外,此段運費由會員負擔。
- 褪色與長期日曬造成的色差無法恢復。
- 樹脂、嚴重霉斑、油漬及染色僅能盡量清理;其中樹脂依實際狀況與附著時間,通常約可改善八至九成。
- 如檢查發現破損需修補,將依實際狀況另行報價,經您同意後才進行修補。
裝備說明書下載
使用前先讀一遍,搭設與保養更安心。以下 PDF 將於新分頁開啟。
讓雪貂幫您確認
不確定如何處理?先問雪貂
清潔方式或裝備狀況拿不定主意時,先拍照記錄,再聯繫 雪貂戶外確認。
